Логин

Пароль

Запомнить меня

Войти как пользователь

Программные продукты «1С-Битрикс» - профессиональные системы управления веб-проектами: сайтами компаний, интернет-магазинами, социальными сетями и сообществами, корпоративными порталами, системами аренды веб-приложений и другими проектами.

Логин

Пароль

Запомнить меня

Забыли пароль?

Войти как пользователь

Разработка и обслуживание веб-сервисов

Техническая поддержка сайтов на 1C-Битрикс

Мы уделяем большое внимание качеству технической поддержки и обучению клиентов работе с решениями 1С-Битрикс. После сдачи проекта всем клиентам без иссключения предоставляем бесплатное гарантийное обслуживание по электронной почте. Вы всегда можете к нам обратиться с любыми вопросами по вашему сайту, мы с радостью на них ответим!

Сайт — визитная карточка компании. Он не только информирует существующих и потенциальных клиентов о ваших товарах, услугах и расценках, но и демонстрирует надежность, формирует вашу репутацию. Для того чтобы сайт мог выполнять поставленные перед ним задачи, ему необходима постоянная комплексная поддержка.

Кто будет размещать новости, делать баннеры, добавлять товары в каталог, писать и редактировать тестовые материалы, модерировать чат, форум, делать технические доработки, и многое другое...? Как видите, спектр задач достаточно широк. Вы можете нанять штат сотрудников: контент-менеджера, дизайнера, программиста… или поручить все заботы о сайте нам.

Наш подход

Вы сможете постоянно пользоваться услугами нашей команды специалистов, работу которых координирует руководитель проекта. Он не только разрабатывает план действий и ставит задачи перед узкими специалистами, но и контролирует качество их работы на выходе. Вы же получаете услугу под ключ. Это позволит быстро и качественно решать любые возникающие ситуации. Вам не придется беспокоиться об этой стороне работы вашего проекта. Сайт работает, а вы не отвлекаетесь от своих задач!

Текстовая информация — основное содержание сайта. Качество этих материалов интересует посетителей в первую очередь. Они оценивают, насколько актуальны размещенные новости, как часто компания проводит акции и обновляет ассортимент, насколько компетентны консультанты. Интернет-магазин с невнятными описаниями товара не долго продержится на плаву, а клиника, в рекламе которой допущены смысловые ошибки, останется без клиентов.

Недоступность сайта или его некорректная работа — удар по репутации компании. Причины, по которым сайт может быть недоступен, можно перечислять долго — от проблем с хостингом до некорректно прописанных адресов. В этом случае задачу сотрудников службы технической поддержки можно описать двумя словами — «Должно работать».

Мы работаем с Битрикс, NetCat, Drupal, WordPress, Joomla и другими типовыми и авторскими CMS. Берем на обслуживание порталы московских компаний и региональных (удаленно). Поддержка сайтов нашими специалистами — это полный комплекс мероприятий для достижения главной цели. И эта цель у нас и вас общая — «Все должно работать!»

Что входит техническую поддержку сайта:

Контроль работоспособности 24/7
Продление домена и хостинга
Антивирусная защита
Резервное копирование
Облачное резервное копирование
Активная антивирусная защита
Восстановление сайта из резервной копии
Удаление вирусов и анализ на уязвимости

Что вы получаете:

Круглосуточный автоматический контроль работоспособности.
Оперативную реакцию на проблемы и экстренные услуги любого специалиста.
Анализ работоспособности, карту уязвимостей и план оптимизации защиты.
Обновление антивирусных средств, устранение проблем.
Резервное копирование и запуск копии в случае необходимости.

Что входит в верстку и программирование сайта:

Изменение верстки отдельных блоков
Создание форм связи и обратной связи
Запуск внешних сервисов (система оплаты и т.п.)
Встраивание стороннего решения (модуля)
Установка счетчиков/online-консультанта
Экспорт/импорт данных (каталог, заявки, прайсы и т.п.)
Обновление системы управления сайтом

Что вы получаете:

Создание сайта с нуля и поддержку его работоспособности 24/7
Обновление систем администрирования, своевременную интеграцию новинок
Постоянный мониторинг и предупредительные советы по оптимизации сайта.

На неё возложен контроль всей ведущейся над проектом работы. Всегда находится на связи с клиентом, обеспечивает ведение документации и подготовку отчетности по проекту. Также она распределяет задачи в рамках проекта, оценивает объем и сроки с учетом рисков.

Занимается разработкой прототипов новых страниц, которые будут привлекать дополнительный трафик из поиска. Анализирует текущие интерфейсы, опираясь на сценарии поведения пользователей. Готовит технические задания для дизайнеров.

Занимается исправлением технических ошибок на сайте для улучшения индексации и повышения его позиций в поисковиках. Реализует рекомендации оптимизатора, работает над исправлением верстки и скриптов, нарушающих корректную индексацию сайта поисковыми системами.