Уже в ваших Битрикс24: запись видеозвонков, новые отчёты, автопоиск дубликатов

Спешим рассказать о новинках в вашем Битрикс24! Эти важные изменения помогут работать эффективнее и продавать больше.

Что нового?

Запись видеозвонков

Теперь вы можете кликнуть на кнопку «Запись» и видео или аудиодорожка с записью сохранится на вашем Диске. А если захотите, запись опубликуется в чате с коллегами.

• Сохраняйте интересные идеи коллег во время обсуждений
• Переслушивайте дословные формулировки для составления планов и отчетов
• Записывайте видеообращения и поздравления для коллег на удаленке

Доставка Яндекс Go в CRM

Выберите и рассчитайте самый выгодный для вас и удобный для клиента способ доставки. К вашим услугам курьер с термосумкой, автомобиль или грузовая машина.

Оформить доставку легко как за счёт покупателя, так и в качестве бесплатного бонуса за покупку.

Новые отчёты по Телефонии

Формируйте общие отчёты по всем звонкам компании или детальные по разным операторам. Это поможет оценить эффективность общения ваших менеджеров с клиентами.

Статистика собирается как по звонками через Телефонию Битрикс24, так и через REST- и SIP-интеграции.

Автоматический поиск дубликатов в CRM

Это изменение сложно не заметить. Поиск дубликатов в Сделках и Контактах запускается автоматически после обновления вашего Битрикс24. Укажите удобный для вас период проверки или отключите поиск дублей.

Если у дубликатов полностью совпадают все поля, они объединятся автоматически. А если нет — CRM предложит просмотреть дубликаты и объединить их вручную.

Что ещё?


• улучшена работа поиска по контактам и компаниям в CRM;
• добавлена поддержка кассы Бизнес.Ру;
• появилась кнопка покупки в шапке портала;
• доступны умные сценарии в бизнес-процессах.

Спасибо, что вы с нами! Впереди еще больше полезных обновлений для удобной работы и роста вашего бизнеса.