Битрикс24.Магазин теперь внутри Telegram!
16 апреля Telegram разрешил создавать собственные интерфейсы для ботов. Мы сразу же сделали интеграцию с интернет-магазинами в Битрикс24 и предлагаем вам первыми запустить онлайн-торговлю прямо в Telegram – от выбора товара до заказа доставки.
Как это работает?
- Покупатель открывает ваш чат-бот и нажимает на кнопку «Магазин». Не выходя из Telegram он выбирает товары и оформляет заказ. В чат-бот приходит уведомление о новом заказе.
- В Битрикс24 менеджер увидит новую сделку, из которой он может перезвонить клиенту, отправить ссылку на оплату или оформить доставку.
- Покупатель может прямо из Telegram оплатить заказ или задать вопрос продавцу. Изменения статуса заказа будут приходить в чат-бот.
Магия! Всё это работает автоматически – менеджеру не нужно постоянно переходить из CRM в мессенджер и копировать ссылки. А покупатель может пройти весь путь покупки, не выходя из Telegram.
Что для этого нужно?
Если у вас уже есть интернет-магазин, созданный в Битрикс24 – вам нужно подключить его к Telegram-боту. Следуйте пошаговой инструкции. Все довольно просто :)
Если интернет-магазина у вас ещё нет – самое время его создать. Это быстро и бесплатно.
Зачем это нужно?
Команда Telegram заявила новинку, как революцию в продажах через ботов.
Вы получаете фантастическую возможность сократить дистанцию с клиентом до одного окна чата в Telegram. Добавьте сюда бесконечное увеличение клиентской базы, легкий запуск flash-распродаж и повторные продажи из CRM Битрикс24.
Новинка пока доступна в статусе beta
Telegram добавил кастомизацию ботов всего неделю назад, и некоторые сценарии пока работают не идеально. К примеру, Telegram ещё не исправил отображение магазинов на Android. Но мы делимся обратной связью с командой мессенджера и работаем над улучшением интеграции двух сервисов.